人情往来Liji · 联系我们

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深圳市巳火网络科技有限公司

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常见问题

Q1：我的人情往来数据会上传到服务器吗？

A：不会。您的人情往来记录、礼单账本、亲友信息默认全部存储在您的手机本地，并采用加密方式保存。

Q2：换手机后数据怎么迁移？

A：请在旧手机上使用「一键备份」功能生成备份文件，再在新手机上使用「一键恢复」或「从文件导入」恢复数据。

Q3：如何删除我的数据？

A：您可以在应用内删除单条记录或整个场合；卸载应用或清除应用数据即删除全部本地数据。如需注销账号，请通过上方邮箱联系我们。

Q4：会员开通了但没到账怎么办？

A：请先在应用内「会员中心」点击刷新；如仍未到账，请通过上方邮箱提供您的手机号与支付时间，我们会尽快核实处理。

Q5：App 闪退或无法安装怎么办？

A：请先确认手机系统版本为 Android 8.0 及以上；如仍无法安装，请在「设置 → 安全」中允许安装未知来源应用。若在微信内打开下载页无反应，请点右上角「⋯」选择「在浏览器打开」。

投诉与建议

如对本产品有任何投诉或建议，欢迎通过上方邮箱联系我们，我们会认真对待每一条反馈。